10月(yuè)12日(rì)訊，快(kuài)手電(diàn)商Ω♠™&平台發布關于「無法發貨賠付工(gōng)具」的(de)公告。₽∏據公告顯示，自(zì)平台修訂《快(kuài)手小(xiǎo)店≠≤£(diàn)發貨管理(lǐ)規則》以來(lái)，平台及商家(jiā)均®₹≠積極調整改善訂單的(de)發貨和(hé)攬收履約行(xíng)為(wè ©♦σi)。但(dàn)經分(fēn)析調研仍然發現(xiàn)商家(jiā)÷®π在爆單等場(chǎng)景下(xià)會(huì)出現(xi≠β&àn)因為(wèi)缺貨而無法發貨的(d£  ¥e)情形，從(cóng)而導緻消費(fèi)者感知(zhī)發貨超時(€•shí)、攬收超時(shí)、物(wù)流停滞等發貨物(w≠​&₽ù)流問(wèn)題，影(yǐng)響消費(fèi)者在平台的(dσ♠e)購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗。因此，為(wèi)了(le)♠‌ >幫助商家(jiā)解決爆單/缺貨等情形導緻的(de)無法發貨問(wènλ§)題，平台近(jìn)日(rì)即将上(shàng)線「無法發貨賠付工(gōnπ£g)具」，通(tōng)過該工(gōng)具，商家(jiā)可(kě)主γ§‍動發起賠付關單的(de)協商，待消費(fèi)者同意後，♠ε訂單自(zì)動關閉，無需繼續履約。具體(tǐ)規則如(rú)下(xià✘& )：

　　1、快(kuài)手小(xiǎo)店(diàn)商 ↔ε​家(jiā)發生(shēng)爆單後無法發貨情形'>時(shí)，在訂單支付後且距離(lí)承諾×÷•發貨時(shí)間(jiān)大(dà)于30®®₽分(fēn)鐘(zhōng)時(shí)，可(kě)主動使用(y≤♥₹✘òng)工(gōng)具發起賠付協商申請(qǐng)。若消費(fèi)™☆$>者同意接受，則會(huì)從(cóng)商家(jiā)賬戶餘額₹$中（包含貨款、保證金(jīn)等）扣除相(xiàng)應的(de)賠償<©∏金(jīn)并關閉訂單，賠償金(jīn)金(jīn)額®™✘為(wèi)訂單實付金(jīn)額的(de)1%，單筆(bǐ)賠∏↑☆付金(jīn)額不(bù)少(shǎo)于3元，不(bù)高(gāo)λ≈β$于50元；若消費(fèi)者拒絕該申請(qǐng)✘÷或者超時(shí)未響應則協商賠付關單失敗，商家(¶γ®♥jiā)需要(yào)按照(zhào)承諾發貨時✔₽(shí)間(jiān)繼續發貨履約，否則平&φ台會(huì)按照(zhào)《【發貨違規】實施₩φ細則（商家(jiā)）》對(duì)商家(jiā)進行(x$₽íng)處理(lǐ)；

　　2、當商家(jiā)發生(shēng¶εβ)爆單後無法發貨情形時(shí)，對(duì)于已經産生(shēn≤>§↑g)的(de)訂單，建議(yì)商家(jiā)及時(≤₹<shí)主動使用(yòng)工(gōng)具與消費(fèi)者進行(xíng₩α )賠付協商（溝通(tōng)越及時(shí)協商成功率越高(gāo)），✔♣​β同時(shí)還(hái)可(kě)以将商品設置為(wèi)預售模式，通(tπ→§ōng)過設置預售時(shí)間(jiān)，保證之後的(de)訂單全部¶ ♣都(dōu)有(yǒu)貨可(kě)發。