10月(yuè)12日(rì)訊，快(kuà ≥i)手電(diàn)商平台發布關于「無法發貨賠付工(gōn☆​g)具」的(de)公告。據公告顯示，自(zì)平台修訂γ₽《快(kuài)手小(xiǎo)店(di ✘<àn)發貨管理(lǐ)規則》以來(lái∞♣)，平台及商家(jiā)均積極調整改善訂單 ±✘的(de)發貨和(hé)攬收履約行(xíng)為(♦δwèi)。但(dàn)經分(fēn)析調研仍然發現(xià♦<n)商家(jiā)在爆單等場(chǎng)景下(xià) ‌±會(huì)出現(xiàn)因為(wèi)缺貨而無法發貨的(de)¥•情形，從(cóng)而導緻消費(fèi)者感知(zhī)∏♣♠發貨超時(shí)、攬收超時(shí)、物(wù)流停滞等發貨物(wù)流©®δ問(wèn)題，影(yǐng)響消費(fèi)者在平台的(de)購(§↔♦©gòu)物(wù)體(tǐ)驗。因此，為(wèi)了(le)幫Ω​↑∑助商家(jiā)解決爆單/缺貨等情形導緻的(de)無法發貨問(♥•δwèn)題，平台近(jìn)日(rì)即将上(shàng)線「無法∑£​←發貨賠付工(gōng)具」，通(tōng)過該工(gōng)具，商家(ji↓Ωā)可(kě)主動發起賠付關單的(de)協商，待消費(fèi)者同意後，訂單•₩↔自(zì)動關閉，無需繼續履約。具體(tǐ)規則如(r "‍ú)下(xià)：

　　1、快(kuài)手小(xiǎo)店(diàΩδn)商家(jiā)發生(shēng)爆單後無法發貨情形時∞Ω(shí)，在訂單支付後且距離(lí)承諾發貨時(shí)間(jiān)大(d♥δà)于30分(fēn)鐘(zhōng)時(s£≥₹≠hí)，可(kě)主動使用(yòng)工(gōng)具≠¥發起賠付協商申請(qǐng)。若消費(fèi)者←↕Ω同意接受，則會(huì)從(cóng)商家(jiā)賬戶餘額中（包含貨款、保證••金(jīn)等）扣除相(xiàng)應的(de)賠償金(jīn)并關閉訂單，♠₽≥β賠償金(jīn)金(jīn)額為(wèi)訂單實付金(jīn)額≤¥€↔的(de)1%，單筆(bǐ)賠付金(jīn)額不(bù)少(shǎ←>×$o)于3元，不(bù)高(gāo)于50元；若消費(fèi)者拒絕該申請δα(qǐng)或者超時(shí)未響應則協✘♣ 商賠付關單失敗，商家(jiā)需要(yào)按 ∏↔π照(zhào)承諾發貨時(shí)間(jiān)繼續發貨履約，否則平台會(huφ ì)按照(zhào)《【發貨違規】實施細則（商家(jiā)）σλ↓φ》對(duì)商家(jiā)進行(xíng)處理(lǐ)；

　　2、當商家(jiā)發生(shēng)爆∞↔&↓單後無法發貨情形時(shí)，對(duì)于已經産生(s¥¶±hēng)的(de)訂單，建議(yì)商家(ji←≤∏≠ā)及時(shí)主動使用(yòng)工(gōng)具與消‌ε費(fèi)者進行(xíng)賠付協商（溝通(tōng)越及時(sβ★δφhí)協商成功率越高(gāo)），同時(shí)還(hái)可(kě)以将商< ©品設置為(wèi)預售模式，通(tōng)過設置預售時(shí)間(jiā  n)，保證之後的(de)訂單全部都(dōu)有(yǒu)§©σ貨可(kě)發。